Clic Auto funziona come una piattaforma di collegamento tra acquirenti e una rete di fornitori automobilistici. Prima di effettuare un ordine, la prima verifica riguarda lo stato giuridico esatto dell’intermediario: mandatario che agisce per conto dell’acquirente, o rivenditore professionale che fattura a nome proprio. Questa distinzione condiziona l’intero percorso, dal regime di garanzia applicabile fino ai ricorsi in caso di controversia.
Stato giuridico del mandatario auto e conseguenze sul contratto
Un mandatario automobilistico riceve un mandato di ricerca firmato dall’acquirente. Questo documento deve specificare la missione affidata, gli onorari fatturati, l’identità del venditore finale e il circuito dei pagamenti. Se una di queste indicazioni manca, il mandato è incompleto e l’acquirente si espone a una confusione sul suo interlocutore contrattuale in caso di problemi.
La distinzione è tecnica ma pesante di conseguenze. Quando il mandatario agisce strettamente come intermediario, il ricorso in garanzia si rivolge al venditore indicato nel buono d’ordine, non al mandatario stesso. Al contrario, se la piattaforma fattura direttamente il veicolo come professionista, la garanzia legale di conformità ricade su di essa.
Consigliamo di verificare sistematicamente il buono d’ordine prima della firma: il nome del venditore finale, il numero SIRET associato e la menzione esplicita del ruolo di ciascuna parte. Esplorare il sito Clic Auto in dettaglio consente di individuare le pagine contrattuali e le condizioni generali di vendita che precisano questo stato.
Garanzia legale di conformità su un veicolo usato tramite Clic Auto
La garanzia legale di conformità copre qualsiasi veicolo venduto da un professionista per due anni dalla consegna. Su un veicolo usato, la presunzione di anteriorità del difetto è limitata a dodici mesi. Trascorso questo termine, spetta all’acquirente dimostrare che il problema esisteva già al momento della consegna del veicolo.
Questo spostamento dell’onere della prova dopo dodici mesi cambia radicalmente le carte in tavola per un acquisto usato. Un difetto meccanico rilevato al tredicesimo mese richiederà una perizia contraddittoria, talvolta costosa, per essere coperto.
Garanzia del costruttore e garanzia commerciale
Su un veicolo nuovo o recente ancora coperto dalla garanzia del costruttore, la rete ufficiale del marchio rimane l’interlocutore per le riparazioni. La garanzia commerciale eventualmente proposta dal mandatario è un complemento, non un sostituto. Controlla sempre la data di inizio della garanzia del costruttore: essa decorre dalla prima immatricolazione, non dalla consegna all’acquirente finale.
Un veicolo indicato come “nuovo 0 km” ma già immatricolato da diversi mesi avrà una copertura del costruttore ridotta di conseguenza. Questo punto è raramente messo in evidenza negli annunci.
Costo totale di un acquisto auto tramite mandatario: le voci nascoste
Il prezzo di listino mostrato su una piattaforma di vendita di veicoli non riflette quasi mai il costo finale sostenuto dall’acquirente. Diverse voci si aggiungono:
- Onorari del mandatario: possono essere forfettari o proporzionali al prezzo del veicolo. Il loro importo deve figurare nel mandato di ricerca prima di qualsiasi ordine.
- Spese di trasporto: la consegna da un fornitore situato all’altro capo del paese, o da un paese europeo, comporta un costo logistico talvolta significativo.
- Spese di immatricolazione e di carta di circolazione: alcune piattaforme le includono nel prezzo, altre no. La tassa regionale varia a seconda del luogo di residenza dell’acquirente.
- Messa in conformità eventuale: per un veicolo importato da un altro Stato membro, potrebbe essere necessario un passaggio alle autorità competenti (ricezione a titolo isolato) se il certificato di conformità europeo è assente.
Sommare queste voci prima di confrontare con il prezzo di un concessionario tradizionale evita brutte sorprese. Lo sconto mostrato perde talvolta metà del suo valore una volta integrate tutte le spese.
Ricerca di veicolo e filtri di annunci sulla piattaforma
Il percorso di acquisto su un sito di tipo mandatario si basa su un catalogo filtrabile per marca, modello, motorizzazione, chilometraggio e budget. La qualità dei dati mostrati negli annunci determina l’affidabilità della ricerca. Osserviamo che le piattaforme serie mostrano sistematicamente il numero VIN, la storia di manutenzione disponibile e il rapporto di controllo tecnico per i veicoli usati.
Verifiche prima della prenotazione
Un veicolo individuato online merita una serie di controlli prima di qualsiasi versamento di acconto:
- Richiedere il certificato di situazione amministrativa (non gravato, non opposizione) tramite il sito dell’ANTS.
- Confrontare il chilometraggio mostrato con la storia di manutenzione e l’ultimo controllo tecnico.
- Esigere una foto datata del contachilometri e del libretto di manutenzione timbrato.
- Verificare che il prezzo includa o escluda esplicitamente l’IVA, soprattutto per i veicoli importati in regime di margine.
Un acconto versato senza buono d’ordine firmato non offre alcuna protezione giuridica. Il buono d’ordine deve menzionare il prezzo totale, i tempi di consegna e le condizioni di annullamento.
Punti di attenzione specifici per l’acquisto online
Acquistare un veicolo senza vederlo fisicamente amplifica alcuni rischi. Il diritto di recesso di quattordici giorni si applica alle vendite a distanza concluse con un professionista, ma il suo esercizio pratico su un veicolo già immatricolato a nome dell’acquirente diventa complesso. Le spese di restituzione rimangono in linea di principio a carico del consumatore, e per un veicolo, non sono trascurabili.
La proiezione del veicolo su schermo non sostituisce un’ispezione. Se la piattaforma non offre un periodo di prova o una visita presso un deposito partner, negoziare una clausola di recesso estesa o prevedere un viaggio prima della consegna definitiva.
Il circuito di pagamento merita anche un’attenzione particolare. Un bonifico verso un conto professionale identificato a nome della società mandataria è la norma. Qualsiasi pagamento richiesto su un conto personale o tramite un servizio di trasferimento non tracciabile costituisce un segnale d’allerta da non ignorare.
